Tik Tok Ya ha dejado entrever en más de una ocasión que quiere jugar un papel fundamental en el mundo del eCommerce. Ahora ha reafirmado esta intención probando una nueva sección de compras llamada Trendy Beat, donde los usuarios pueden comprar los artículos más populares que aparecen en los videos más vistos. De momento el alcance de estas pruebas se está limitando al mercado británico.

La expresión “Tiktok me hizo comprarlo” (“TikTok me obligó a comprarlo”) Se ha vuelto ampliamente utilizado en el mundo de habla inglesa debido a la capacidad de la aplicación para generar compras impulsivas. Actualmente, esta frase tiene 7.400 millones de reproducciones en TikTok. La nueva función de compras buscaría aprovechar esta tendencia, brindando a los usuarios un acceso fácil y directo a una experiencia de compra sin salir de la aplicación.

Portavoces de ByteDance, la empresa matriz de TikTok, explicaron a Tiempos financieros que el plan para introducir sus propios productos dentro de la aplicación de video se basa en el conocimiento que ha adquirido TikTok sobre los productos que están ganando popularidad en la plataforma, permitiendo así que ByteDance compre o fabrique esos productos. Para lograr esto, ByteDance usaría una red de proveedores para la producción de dichos artículos y luego administraría el envío.

De este modo Trendy Beat sería diferente de TikTok Shop, una función de la plataforma ya activa en Estados Unidos y que funciona como un marketplace que permite a los vendedores mostrar y vender sus productos directamente a los usuarios de la aplicación.

La empresa ha explicado a TechCrunch que Trendy Beat no se está probando en Estados Unidos, pero que puede empezar a hacerlo en el futuro. De hecho, TikTok presentó una solicitud de marca registrada en ese mercado para Trendy Beat el mes pasado. En él, explica que se aplicaría a productos como vestidos, bufandas, sombreros, zapatos, trajes de baño, suéteres o camisetas, entre otros artículos de moda. De esta forma, TikTok estaría en camino de crear su propia gama de productos de marca blanca al estilo de los “Amazon Essentials” de Amazon.

El incipiente viaje de TikTok a través del comercio electrónico

En 2022 TikTok anunció que comenzaría a incursionar en el mundo de las ventas desde su propia aplicación. Así, lanzó TikTok Shopun mercado para que las marcas vendan sus productos directamente dentro de la aplicación a través de transmisiones en vivo y pestañas de video en el feed.

Esta función comenzó a probarse en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Pero para enero de 2023, tras los buenos resultados, Conocemos los planes de la compañía para extender la función de a España y otros 11 países. También aprendimos que TikTok invitó a diferentes minoristas seleccionados de Estados Unidos para que puedan unirse a TikTok Shopping, comenzar a crear sus propios escaparates en la aplicación y promocionar sus productos a través de enlaces en los que se puede hacer clic incrustados en videos y transmisiones en vivo. Además, ha activado una nueva estrategia de marketing de afiliación en la que ofrece comisiones de venta competitivas a personas influyentes que promocionan videos y productos.

Asimismo, para animar a los usuarios a comprar a través de la aplicación, TikTok asume los costos tanto del envío gratuito como de los cupones de descuento.

Sin embargo, está lejos de estar entre los eCommerce más populares del país norteamericano. El hecho de que TikTok haya limitado las compras en EE. UU. a minoristas residentes o empresas registradas en el país también ha limitado su adopción. Los comerciantes extranjeros representan un gran porcentaje de los vendedores registrados en grandes plataformas, como Amazon y Walmart.

Es importante tener en cuenta que, si bien TikTok continúa enfocándose en mejorar sus funciones de compra, algunos de sus competidores están reduciendo sus esfuerzos de comercio electrónico después de no lograr avances significativos. Por ejemplo, en enero, Instagram eliminó la pestaña de la tienda y posteriormente anunció que abandonaría sus iniciativas de compras en vivo. Asimismo, en agosto de 2022, Facebook también cerró su función de compras en vivo.

Foto: freepik.

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