En el mundo cada vez más dominado por el comercio electrónico, los vendedores de Amazon buscan constantemente formas de optimizar sus operaciones y maximizar sus ganancias. Uno de los aspectos cruciales de vender en Amazon es utilizar el programa Fulfillment by Amazon (FBA), que permite a los vendedores almacenar sus productos en los almacenes de Amazon y aprovechar su infraestructura logística para envíos rápidos y eficientes. Sin embargo, en ocasiones, pueden surgir problemas como inventario perdido o dañado o devoluciones no procesadas correctamente, lo que puede afectar negativamente los ingresos de los vendedores.

Aquí es donde entran en juego los investigadores de vendedores, expertos en la gestión de reembolsos de Logística de Amazon. Estos profesionales se dedican a rastrear y recuperar los fondos que los vendedores tienen derecho a recibir por reembolsos de productos perdidos o dañados, así como por devoluciones que no se manejaron adecuadamente. A través de su experiencia y conocimiento del complejo sistema FBA, los investigadores de vendedores se convierten en aliados esenciales para los vendedores de Amazon.

En este artículo, exploraremos en detalle qué son los investigadores de vendedores, cómo funcionan los reembolsos de FBA y cómo estos expertos pueden ayudar a los vendedores a recuperar su dinero de manera eficiente. Si ha estado vendiendo a través de Amazon FBA por un tiempo, ya llamarás para obtener reembolsos de Logística de Amazon En otras palabras, ¿Cómo puedes recuperar el dinero que te debe la logística de Amazon? por inventarios perdidos, dañados, etc.

En este artículo explicaré ¿Cómo estoy utilizando el servicio de la empresa? Investigadores de vendedores recuperar dinero de mis clientes.

¿Qué son los reembolsos de Logística de Amazon?

El Reembolsos de Logística de Amazondentro del contexto de Programa Logística de Amazon, son compensaciones monetarias que los vendedores pueden recibir por diversas situaciones que afectan a sus productos almacenados en los almacenes de Amazon. Estos reembolsos se generan cuando problemas como el pérdida de inventario, daño del producto, reembolsos emitidos a los clientes sin devolver los productos, cargos excesivos por peso o dimensiones, destrucción no autorizada de inventarioentre otras posibilidades.

Aunque Amazon tiene un sólido sistema de logística, también comete errores y, a veces, estos errores pueden tener un impacto financiero en los vendedores. Para identificar y recuperar el dinero que les corresponde, los vendedores pueden recurrir a Expertos en reembolsos de Logística de Amazon, como los investigadores de vendedores. Estos profesionales se especializan en revisar los informes de inventario proporcionados por Amazon, identificar discrepancias y fallas y reclamar reembolsos.

Sin embargo, el proceso de reclamo de reembolso de Logística de Amazon presenta varios desafíos. Los vendedores necesitan saber qué buscar en los informes de Amazon, encontrar la información relevante, reconciliarla con los datos de sus propios almacenes y sistemas de gestión, detectar errores para iniciar un reclamo y conocer el procedimiento adecuado para solicitar un reembolso.

Hay Más de 20 casos en los que Amazon puede haberte cobrado de más y recuperar ese dinero es lo que hacen en Seller Investigators. En este vídeo te contamos de forma práctica:

Cuanto he recuperado para clientes

Desde unos cientos de euros hasta más de 150.000€ de dinero que Amazon nos debía. Has leído bien, +150.000 €. Como muestra, un botón:

• En verde: dinero ya recuperado para clientes.
• En amarillo: casos que están pendientes de recuperación.
• En rojo: casos aún no abiertos.

Está en dólares porque la app es americana, pero los clientes son europeos. No quiero terminar demasiado, así que iremos directo al grano.

Cómo funciona Investigadores de vendedores

Muy fácil. Seller Investigators se conecta a su Amazon Seller Central como otras aplicaciones, otorgándoles permisos a través del centro de aplicaciones de Seller Central. Es una aplicación oficial de Amazon y cumple al 100% con las condiciones de Amazon.

Una vez que los investigadores de vendedores obtienen los permisos necesarios para acceder a su Amazon Seller Central a través del centro de aplicaciones de Seller Central, comienzan a realizar una auditoría gratuita de tu cuenta Durante esta auditoría, revise los informes de inventario y otras métricas relevantes para identificar posibles reembolsos que pueden recuperar en su nombre.

Después de la auditoría, el vendedor debe otorgar permisos adicionales a los investigadores de vendedores, lo que les permite acceder a informes más detallados en Seller Central y crear casos en nombre del vendedor con el Servicio de atención al cliente del vendedor. Estos permisos adicionales son necesarios para iniciar el proceso de recuperación de dinero. Desde este punto, Los investigadores de vendedores trabajan en nombre del vendedor, revisan informes de inventario detallados y detectan errores., tales como productos perdidos, productos dañados, reembolsos no procesados ​​correctamente, entre otros. Una vez identificados los problemas, los Investigadores del Vendedor inician los expedientes correspondientes con el servicio de atención al cliente del Vendedor, presentando las reclamaciones necesarias para recuperar el dinero perdido.

El correo electrónico que recibirá cuando se complete la auditoría gratuita se ve así:

¿Cuánto cuesta Investigadores de vendedores?

Seller Investigators solo le cobra si recupera su dinero. Su comisión es del 25% del total de las devoluciones que consiguen devolverte. Cuando tú cobras, ellos cobran. Si usas el codigo jordioblos primeros $500 (460€ se recuperarán sin comisión). Haciendo haga clic en este enlace se le aplica automáticamente.

¿Funciona en todos los mercados de Amazon y en todos los países?

Por supuesto. No importa si vendes en Estados Unidos, Europa o Medio Oriente. Los investigadores de vendedores tienen:

• Administradores de casos dedicados de investigadores de vendedores.
• ayuda internacional (EE.UU., Reino UnidoUE…) y en Españolpuedes escribirnos a spain.operations@sellerinvestigators.com y yo mismo (Jordi Ordóñez) te responderé.
• Auditorías personalizadas.
• Revisiones personalizadas de siniestros.

¿Funciona para agencias y agregadores?

Sí, puedes agregar múltiples clientes o múltiples marcas sin problema. Así que ya sabes, si quieres empezar a recuperar dinero ahora, escríbeme a spain.operations@sellerinvestigators.com o haga clic aquí y Regístrese para una auditoría gratuita.

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