Si estás adentrándote en el mundo del eCommerce, pero todavía no tienes muy claro qué empresa de logística va mejor con tu negocio… ¡estás en el lugar correcto!

El servicio de logística en un eCommerce (e-Logística) es una pieza fundamental, ya que incluye varias etapas del proceso de venta: aprovisionamiento de mercadería, gestión de inventario, almacenamiento, distribución y transporte, atención al cliente, etc. Hasta que el usuario no recibe el producto, la venta no se completa.

Una buena logística eCommerce determinará la satisfacción final del cliente. Si la gestión a lo largo del proceso de compra es deficiente, si se presentan problemas de stock, si el producto llega tarde o en malas condiciones, el cliente no volverá a comprar en tu tienda online. Por ello, para ayudarte a elegir el servicio ideal te traemos las mejores empresas con servicio de logística para eCommerce.

Un ranking de las mejores empresas de logística para tu eCommerce

Al igual que en 2022, este año hemos realizado un trabajo de valoración de herramientas ecommtech con la ayuda de varios especialistas en las distintas áreas del marketing e eCommerce (esta vez fueron 35 jurados, dos más que en la edición anterior).

Este proceso de votación se realizó para nuestra Guía Ecommtech 2023, que puedes descargar de manera gratuita. Allí conocerás las mejores herramientas de 25 verticales distintas y los nombres de los jurados.

Descárgala gratis 😉

De esta forma, en cada top determinaremos dos listados: el de las 10 (o menos) herramientas mejor valoradas por los expertos (entre las que destacamos alguna recomendación editorial by Marketing4Commerce con el símbolo 🥇) y el de otras herramientas que también deberías considerar, o al menos tener identificadas en el mapa, ordenadas alfabéticamente.

Dicho esto, vamos al lío

Las 10 mejores empresas de logística integral para eCommerce

Otras grandes empresas de logística integral para eCommerce

Las mejores empresas de paquetería y mensajería para eCommerce

Otras grandes empresas de paquetería y mensajería para eCommerce

Amphora Logistics (recomendada🥇)

Amphora ofrece una solución logística integral para los eCommerce – entrada y almacenaje del inventario, preparación y envío de los pedidos-, evitando incidencias y ahorrando tiempo y dinero. Cuenta con un departamento de resolución de incidencias con cliente final para que te olvides totalmente de los problemas derivados de la gestión logística.

Puedes gestionar toda la logística de la tienda online desde cualquier lugar a través de una única plataforma que permite:

• Reducir los costes logísticos.
• Evitar incidencias en las entregas.
• Mejorar tu experiencia de cliente.
• Controlar a tiempo real toda la operativa.

La empresa cuenta con una amplia red de almacenes y transportistas, y posee un software que ayuda a optimizar los tiempos de entrega y los costes de envío. Además, se integra con las principales plataformas eCommerce y marketplaces de manera rápida y sencilla.

• Año de fundación: 2020
• País: España

Conoce más 👇

Adock (recomendada🥈)

Adock es un operador logístico especializado en eCommerce. Posee un almacén donde gestiona el stock de las tiendas online con las que trabaja, y donde prepara los envíos. Por tanto, ofrecen un servicio completo desde el momento en el que se realiza la venta y les llega automáticamente el pedido, hasta que el producto está en manos del cliente. Su tecnología te permite acceder a tu stock en tiempo real, y  conocer el estado de preparación y entrega de tus pedidos en todo momento.

En cuanto al precio de sus servicios, parte de una tarifa estándar y luego de conocer bien cada proyecto y sus necesidades, se ajusta para que la tarifa sea lo más competitiva y sencilla posible. El objetivo de la empresa es que siempre seas capaz de anticiparte a lo que te va a costar la parte logística de tu eCommerce, sin costes ocultos ni fórmulas complejas.

• Año de fundación: 2020
• País: España

Descubre a Adock

Correos Express

Es un sistema de entrega flexible de Correos pensado para que los destinatarios conozcan la hora a la que se le entregará su envío y elijan otras opciones de días y horarios. Se adapta a los diferentes tamaños de tiendas online con sus diferentes tarifas mensuales. Muestra flexibilidad tanto en la recogida como en la entrega del paquete, gestiona cambios y devoluciones, mantiene informados a los clientes, entrega también los sábados y llega a cualquier parte del mundo.

Ha diseñado un programa compatible con marketplaces como Amazon o Ebay y ofrecen una integración gratuita en plataformas de eCommerce como Prestashop, Woocomerce o Adobe Commerce.

• Año de fundación: 2013
• País: España

UPS

UPS es una de las mayores empresas de envíos y logística del mundo. Su servicio de envíos para comercio electrónico cuenta con múltiples posibilidades en función de las necesidades de la empresa, su volumen de envíos o el alcance de su mercado. Opera en más de 220 países y realiza envíos a Asia y el Pacífico en menos de dos días.

El plan UPS My Choice permite un control completo sobre tus envíos, pudiendo gestionar alertas, modificar destinos o fechas de entrega, gestionar devoluciones y reclamaciones u obtener notificaciones de entrega personalizadas. Además, se adapta al volumen de cada negocio, poniendo a su disposición diferentes soluciones.

• Año de fundación: 1907
• País: Estados Unidos

DHL

Otro de los grandes grupos internacionales que operan en España es DHL, que también tiene su servicio específico para eCommerce. Cuenta con envíos 24/48h en España y Portugal y con tiempos de tránsito ajustados y predefinidos en Europa, envíos internacionales a más de 60.000 puntos de recogida en toda Europa y entrega a domicilio o en cualquiera de sus DHL service points (3.700 solo entre España y Portugal).

Se integra con los principales softwares de tiendas online y marketplaces y cuenta con servicios adicionales como seguros de envío, entrega de productos voluminosos y la política Go Green (reduce la huella de carbono) al utilizar vehículos sostenibles.

• Año de fundación: 1969
• País: Estados Unidos

GLS

Presente en nuestro país desde 2005, las adquisiciones de las empresas de paquetería urgente ASM en 2016 y de Redyser en 2018 contribuyeron a fortalecer su presencia en el mercado español. Entre los aspectos más interesantes de su propuesta para los eCommerces destacan:

• Plazos de entrega inferiores a 24 h. para envíos nacionales y entre 72 y 96 h. para internacionales.
• Red de más de 5.300 puntos de conveniencia para el envío y recolección de paquetes en todo el país, entre los que se incluyen los lockers y los puntos de conveniencia para la recogida, entrega y devolución de paquetes.
•  Están presentes en 40 países europeos, Canadá y en la costa oeste de los EE.UU. y está conectado con todo el mundo a través de alianzas.
• App gratuita para hacer seguimiento de tus envíos.
• Servicios industrializados gracias a los que tienen un ratio muy bajo de daños e incidencias.

A día de hoy sigue siendo una de las empresas líderes en logística en todo el mundo.

• Año de fundación: 1999
• País: Países Bajos

SEUR

Seur es experta en logística B2C. Ofrece servicios de almacenamiento, transporte integrado, picking e información en tiempo real de todo el proceso. Realiza control de calidad, actualización constante de stock con alarmas de aviso de mínimo de unidades y logística inversa de los productos devueltos.

Hace entregas en el día y avisa al destinatario dentro de las 2 horas anteriores a la recepción. Cuenta con servicio a domicilio, 3.000 puntos en España y más de 50.000 puntos en Europa. Además dispone del sistema Shop2Shop, con el que puedes realizar tu envío desde tu tienda SEUR Pickup más cercana para que el destinatario pueda recogerlo en una de las tiendas o lockers de la empresa.

• Año de fundación: 1942
• País: España

MRW

MRW permite escalar los servicios y tarifas al tamaño de tu empresa: Startup (1 a 25 envios/mes), Business (25 a 500 envíos/mes), o Professional (más de 500 envíos/mes).

Cuenta con 58 centros logísticos, realiza entregas a domicilio o en su red de oficinas y puntos de conveniencia en dos franjas horarias y llega a 45 países. Permite la integración con los principales CMS y software de creación de tiendas online (Adobe Commerce, Prestashop, Woocommerce), además de integrarse con marketplaces como Amazon.

• Año de fundación: 1977
• País: España

Celeritas

Radicada en Madrid, Celeritas ofrece transporte a nivel nacional e internacional, entrega a domicilio o en puntos de conveniencia – cuenta con una red de más de 1.900 puntos de entrega en España- y ofrece trazabilidad de todo el proceso.

Se encarga del almacenamiento, la gestión de stock, el picking & packing y las reposiciones, entre otros servicios. También ofrece soluciones de integración, estadísticas, asesoría y atención al cliente multicanal.

• Año de fundación: 2006
• País: España

CTT Express

CTT es una empresa española que comenzó a operar como compañía de paquetería urgente a nivel ibérico en febrero de 2020, y forma parte del Grupo CTT desde 2005.

Ofrece envíos en 24 o 48 horas en España y Portugal, hace envíos al exterior y cuenta con máquinas de alta capacidad de clasificación que les permite realizar más de 200.000 repartos diarios. Cuenta con soluciones para empresas B2B, B2C, servicios de entrega urgente  y se integra con cualquier eCommerce a través de plugins.

• Año de fundación: 1996
• País: España

Asendia

Asendia es una empresa de paquetería especializada en eCommerce, creada por dos gigantes europeos del sector logístico como La Poste y Swiss Post. Además, es el representante de Colissimo en España, el cual tiene una amplia red de distribución en todo el país con 8.000 oficinas de correos, 15.000 comercios y 500 lockers.

Cuenta con soluciones de correo, paquetería y comercio electrónico internacional desde 17 países de todo el mundo, y con entregas a más de 200 destinos.

En 2020, lanzaron una nueva gama de productos y devoluciones para eCommerce minoristas, los e-PAQ, que además de ofrecer distintas opciones de servicio, desde principios de este año son 100% carbono neutral. 

• Año de fundación: 2012
• País: Suiza

Citibox

Citibox dispone de buzones inteligentes diseñados para mejorar la flexibilidad del proceso y evitar las entregas fallidas. Tras realizar una compra online, el mensajero deja el paquete con el pedido en el buzón inteligente de su edificio, que puede ser desde una comunidad de vecinos hasta una oficina de trabajo. Esto permite a los usuarios recibir sus paquetes sin tener que estar pendientes de cuándo van a estar en casa para recogerlo. Cuando el paquete está en el buzón, Citibox envía una notificación push al usuario y este puede abrir el buzón cuando lo desee utilizando el código que le proporciona la aplicación. De esta manera, garantizan entregas seguras y sin contacto.

Para tener un buzón de Citibox en tu comunidad solamente debes solicitarlo en su página web.

• Año de fundación: 2015
• País: España

Citylogin

Citylogin es una empresa que ofrece servicios sostenibles de distribución de mercancías y micrologística. Es especialista en en última milla.

Destaca por su servicio de distribución urbana de mercancías con vehículos de bajas emisiones; gestión de almacén, preparación de pedidos y devoluciones; mensajería, paquetería y paletería para empresas y particulares; y soluciones de logística circular para las empresas.

Para saber el precio debes ponerte en contacto con la compañía.

• Año de fundación: 2014
• País: Roma

Correos

De todas estas opciones, Correos es la que más destaca por la capilaridad de sus servicios, gracias a la red de oficinas (cerca de 2.300) y carteros que abarcan prácticamente todos los puntos de la geografía española.

Además de sus múltiples prestaciones de envíos nacionales, internacionales y devoluciones, Correos tiene un servicio de taquillas automatizadas denominado Citypaq, que facilita el envío y recogida de paquetes.

• Año de fundación: 1716
• País: España

Deelivers

Deelivers es empresa dedicada a la logística same day (entregas en el mismo día) especializada en la comida a domicilio, y que trabaja con Just Eat. Entre sus servicios destaca:

• Recogida y entrega en menos de 2 horas.
• Distribución programada: seleccionando la franja horaria deseada.
• Tienen una app llamada API Deelivers, en la que los usuarios pueden gestionar sus repartos en tiempo real.

Para saber el precios debes ponerte en contacto con la compañía.

• Año de fundación: 2014
• País: España

Envialia

Envialia es una empresa de logística y transporte de mensajería urgente especializada en eCommerce, logística y distribución. Desde 2022 es propiedad de otra referencia de la logística en España, Ontime.

• Servicio E-COMM 24 horas: entrega en 24 horas tras realizar el pedido.
• Servicio E-COMM 48/72 horas.
• Envíos internacionales.

• Año de fundación: 2001
• País: España

Fedex

Es una de las mayores empresas de logística del mundo, que cuenta con la herramienta FedEx Ship Manager, en la que concentra todas las claves para facilitar la gestión de los envíos online en una interfaz sencilla e intuitiva. Es accesible desde cualquier escritorio y permite su uso por parte de varios usuarios.

También cuenta con el servicio FedEx International Connect Plus, con el que puedes realizar envíos a más de 195 mercados clave. Además, cuenta con 240 mil puntos de recogida y realiza envíos entre 24 y 96 horas dentro de Europa, y entre 3-5 días hábiles a Asia-Pacífico y el resto del mundo.

En 2016, adquirió TNT, empresa de envíos que conecta a las personas y los negocios en todo el mundo. Este acuerdo nace con la intención de extender el negocio de TNT por el resto de Europa y combinar las fortalezas de ambas compañías.  Disponen de una herramienta, llamada myTNT2, con la que puedes gestionar todos los envíos de tu eCommerce.

• Año de fundación: 1971
• País: Estados Unidos

Goi

GOI es una startup logística de envíos voluminosos que opera en la última milla a nivel provincia. La empresa conecta a transportistas autónomos con usuarios, optimizando y abaratando el servicio.

• Entregas y devoluciones.
• Entregas flexibles.
• Montaje de mobiliario.
• Instalaciones.
• Entre sus clientes están Amazon, Ikea y Leroy Merlin.
• Integración por API para una gestión más fácil y rápida.
• Notificaciones y seguimiento de pedidos a tiempo real.

Para saber el precios debes ponerte en contacto con la compañía.

• Año de fundación: 2015
• País: España

ICP Logística

Desde la apertura de la primera sede en Alcalá de Henares, como operador logístico en el sector de la automoción, ICP Logística ha apostado por la investigación, innovación y desarrollo de procesos a medida como valor diferencial frente a sus competidores. Esto le ha llevado a convertirse en uno de los mayores operadores logísticos en España, con capital 100% español, y a desarrollar servicios específicos para logística de eCommerce, con Worten como uno de sus principales clientes.

• Año de fundación: 1997
• País: España

Inpost (ex Mondial Relay)

Inpost, la empresa perteneciente al grupo Integer, adquirió Mondial Relay en 2021, lo que le ha permitido extender su alcance internacional. Mondial Relay  operaba en nuestro país desde hace más de 20 años y, en el año 2010, lanzó al mercado un nuevo producto directamente dirigido a particulares: el envío de paquetes desde Punto Pack.

Desde ese momento hasta su adquisición, Mondial Relay llegó a contar con una extensa red en 16 países de Europa gestionando 120 millones de envíos, tiene más de 1.000 colaboradores y cuenta con más de 3.000 puntos de recogida Punto Pack distribuidos por España, dando respuesta a la problemática de recoger y realizar envíos entre particulares.

Gracias a esta adquisición, Inpost se ha convertido en la solución automatizada a no domicilio líder para los eCommerce. Actualmente cuenta con una red de 20.000 lockers y más de 40.000 punto packs a los que realizar servicios de entrega. Tiene una gran red europea de lockers repartidos por: Polonia, España, Reino Unido, Francia, Benelux y Portugal.

• Año de fundación: 2006
• País: Polonia

Instapack

Logisfashion​

Con presencia en Europa, América y Asia, cuenta con 23 centros de distribución y fulfillment en 10 países. Su logística para eCommerce incluye almacenamiento y gestión de stocks, Pick & Pack, logística inversa, servicio de forwarding y aduanas y transporte última milla.

Ofrece un servicio en 3 fases: Diagnóstico, gestión del cambio (establece una ruta de implementación de cambios a partir de los resultados del diagnóstico) y externalización.

• Año de fundación: 1996
• País: España

Mail Boxes Etc

Mail Boxes Etc. cuenta con una de las mayores redes logísticas, que ofrece envíos, nacionales e internacionales, pero también servicios de impresión, marketing y comunicación a empresas y particulares.

Su servicio de e-logística cuenta con:

• Servicios de preparación, embalaje y envío, a España o otro lugar del mundo.
• Servicio de almacenaje.
• MBE e-Link: es un plugin gratuito para la gestión y automatización de los envíos de tu eCommerce.
• Seguimiento de envíos y notificaciones a través de la app MBE Touch.
• Posibilidad de poner una dirección alternativa.
• MBE te envía periódicamente un report con el resumen de las operaciones realizadas para que puedas tener un control.

Para saber el precio de estas prestaciones debes ponerte en contacto con la compañía.

• Año de fundación: 1980
• País: Estados Unidos

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