yocreciente preocupaciones sobre privacidad en línea ha sido un tema destacado en los últimos años, y este es uno de los muchos temas abordados por el Estudio Anual de Conversión en Comercio Electrónico y Negocios Digitales 2024 elaborado por Flat 101 en su edición 2024.
En las encuestas más recientes, la puntuación media de preocupación por el uso que se hace de los datos de navegación ha escalado a 3,4 de 5en comparación con 3,3 de cada 5 en 2023. Esta preocupación se refleja en la forma en que las personas interactúan con galletas en línea: un número cada vez mayor rechaza las cookies o establece preferencias más estrictas.
Preocupación por la privacidad
El privacidad en línea ha ganado mayor protagonismo a medida que los usuarios muestran una creciente preocupación por la uso de sus datos de navegación. Este cambio se refleja en las encuestas realizadas en el estudio, donde la puntuación media de preocupación al respecto se sitúa en un 3,4 de 5comparado con un 3,3 en 2023.
Al desglosar las respuestas, observamos que la El 27,73% de los encuestados obtuvo un 5, la puntuación más alta, lo que indica una preocupación muy alta por la privacidad de sus datos. Además, un 19,14% asigna una puntuación de 4mostrando una preocupación significativa pero no extrema.
Por otro lado, El 12,89% asigna una puntuación baja de 1, lo que sugiere una preocupación mínima sobre el uso de sus datos de navegación. El 12,11% asigna una puntuación de 2, lo que indica una leve pero existente preocupación por la privacidad de sus datos y el 28,13% marca la opción intermedia, un 3.
Comportamiento respecto a las cookies
Como te contamos anteriormente, se produce un cambio en el comportamiento de los usuarios respecto a las políticas de cookies. Está disminuyendo la proporción de personas que aceptan todas las cookies sin leer las condiciones detalladasactualmente ubicado en un 54,3%, cuando en 2023 era del 61% y en 2022 era del 66,3%. Este cambio de actitud hacia las cookies podría deberse a los últimos cambios en la legislación relativa a las mismas, que también ha influido en las nuevas formas de aplicar la etiqueta en las cookies.
Además, 11,33% de los encuestados afirman que rechazar siempre las cookies, independientemente de si esta opción es gratuita o implica un pago. Un grupo más pequeño, el El 6,25% prefiere navegar en modo incógnito como medida para proteger su privacidad en línea. Y finalmente, el El 28,13% indica que configura o rechaza las cookies sólo cuando es gratuito.
Google Chrome, el navegador que te da más confianza para comprar online
Una marcada diferencia también se revela en la confianza que los usuarios depositan en los distintos navegadores para realizar compras online. Según el informe, 74,61% de los participantes considere Google Chrome como el navegador más confiable para transacciones en línea. Esta cifra supone un notable incremento respecto al año anterior, donde el porcentaje fue del 67,5%.
Por el contrario, Mozilla Firefox experimentar un Caída significativa en confianza, reduciéndose a más de la mitad, pasando del 8,7% en 2023 a 3,9% en 2024.
En cuanto al resto de navegadores, el porcentaje de personas que los señalan como la opción en la que más confían son: Microsoft Edge con 1,95%el navegador predeterminado (independientemente de cuál sea) con un 1,95% y Internet Explorer con 1,56%.
mientras un 6,64% de los encuestados indicaron que son indiferentes el navegador utilizado para realizar compras online y el 2,73% marcó la opción “No sé”.
Foto: generada a través de GPT4