Hoy el blog de la plataforma de comercio electrónico, Shopify, ha publicado una carta por su director general, Tobias Lütke. En él anuncia dos noticias significativas para el futuro de la compañía: el despido del 20% de su plantilla y la compra de Shopify Logistics por parte de Flexport. Esta decisión afectará unos 2.000 empleados de la empresa, que se sumará así a otros 1.000 despidos que había anunciado en julio del año pasado. Shopify sigue así la línea de decisiones que toman otras grandes empresas tecnológicas como Amazonas, microsoft cualquiera Meta en los últimos meses.
Todo ello viene dado por la intención de centrarse en la principal misión de la compañía, suponiendo grandes cambios en la forma de trabajar de Shopify en los próximos meses para mejorar y optimizar resultados.
Carta del CEO de Shopify a sus empleados
Lejos de tratar de endulzar la noticia con bonitas palabras, Tobias Lütke decidió entregar la noticia de forma directa y clara a su equipo, dando a entender que los afectados recibirían la noticia a los pocos minutos de la publicación de esta carta. Una vez roto el hielo, reconoció que esta decisión va a generar un gran impacto y que por eso no había sido fácil de tomar.
Luego procede a explicar el razones de esta decisión. En el último año han trabajado para eliminar aquello que les distraía de su principal objetivo, “simplificar el comercio”Aunque apostar por esas pequeñas distracciones podría dar sus frutos en algunas ocasiones, ahora había comenzado a afectar su eficiencia. La constante evolución del sector supone una constante adaptación a nuevos términos y para conseguirlo necesitan cambios. Del mismo modo se ve afectada Shopify Logistics, que nace como una solución para gestionar la logística de sus clientes y con la intención de ser independiente en el futuro. Ahora, tras la compra de Flexport, tal y como expresa el CEO en su carta, Shopify Logistics pasará a formar parte de un proyecto mucho más grande. más ambicioso que les permitirá llegar más lejos.
Finalmente, va directamente a quienes se irán hoy de Shopify, para informarles de todas sus opciones ante esta situación.
“Hoy estamos cambiando significativamente la forma en que trabajamos en Shopify para enfocar nuestra misión exclusivamente. Esto tendrá varias consecuencias, y no quiero retrasar la noticia: después de hoy, Shopify será un 20 % más pequeño y Flexport comprará Shopify Logistics, lo que significa que algunos de ustedes se van de Shopify hoy. Reconozco el impacto aplastante que tiene esta decisión, y no la tomé a la ligera.
En los próximos 5 minutos recibirás una respuesta que te informará si estás afectado.
Nuestras principales misiones
En Shopify, es útil hablar internamente sobre la diferencia entre las misiones principales y las secundarias. La principal misión de la empresa es su razón de ser. Las misiones secundarias son todo lo demás. Las misiones secundarias siempre son una distracción. porque la empresa tiene que dividir su atención. A veces, esto puede dar sus frutos, especialmente cuando la misión secundaria prepara el escenario para que la misión principal tenga más éxito.
A menudo se dice que las empresas más grandes son más lentas, pero esto no se debe a su tamaño, sino a todas las misiones secundarias y distracciones que acumulan en el camino. Esto sucede porque las empresas más grandes pueden darse el lujo de ser algo ineficientes, especialmente durante tiempos de auge económico estable. Pero una vez que necesitan adaptarse a algún nuevo paradigma, no pueden hacerlo.
Durante el último año, hemos eliminado todo lo que se interpone en el camino para crear el mejor producto posible. Esto es extremadamente importante porque nos dirigimos a una década de cambios masivos y de alta velocidad. Necesitaremos velocidad, agilidad y mucha innovación.
La misión principal de Shopify es simplificar el comercio, hacerlo más fácil, democratizarlo, hacerlo más participativo y más común. Creo que hemos construido la mejor plataforma comercial del mundo para eso. Pero ahora estamos en el amanecer de la era de la IA y las nuevas capacidades que se desbloquean no tienen precedentes. Shopify tiene el privilegio de estar entre las empresas con las mejores oportunidades para usar IA para ayudar a nuestros clientes. Ahora es posible tener un copiloto para el emprendimiento.
Logística de Shopify
Construir una infraestructura logística es una tarea secundaria a la que todos los empresarios de comercio electrónico se ven obligados a realizar debido a la forma en que funciona la industria de la logística. En lugar de que cada comerciante asumiera individualmente su propia subtarea, Shopify decidió aceptarla en su nombre. Nos pusimos a trabajar construyendo software de logística direccionable que no existía antes.
logística era claramente un valiosa tarea secundaria para nosotros, y comenzamos a crear las condiciones para que nuestra tarea principal tenga éxito. Creamos iterativamente una solución que algún día podría ser una empresa independiente. Shopify fue el lugar perfecto para comenzar este esfuerzo cero a uno, y eso es precisamente lo que hemos logrado. El siguiente paso es tomar lo que tenemos y llevalo de uno a muchos como tarea principal.
Hoy anunciamos que Flexport comprará Shopify Logistics, convirtiéndose en el socio de logística preferido de Shopify. Flexport, dirigida por el CEO Dave Clark y el fundador Ryan Petersen, es el mejor constructor y operador del mundo en logística. Contribuir con nuestro trabajo a Flexport, bajo el liderazgo de Harish Abbott, permite que todo lo relacionado con Shopify Logistics sea más ambicioso y de naturaleza global. hacer el las cadenas de suministro globales son eficientes y direccionables por software es la tarea central de Flexport, por lo que este es el hogar perfecto para esta parte de Shopify.
Gerentes y artesanos
Shopify se considera una empresa vocacional enfocada en artesanos (personal técnico). Son los artesanos quienes crean las palabras, los bytes y los píxeles que permiten a millones de empresarios construir sus negocios y a cientos de millones de compradores realizar transacciones en la plataforma.
El papel de los gerentes es diferente. Los grandes gerentes toman individuos y los convierten en equipos, eliminando obstáculos, eliminando ambigüedades, ayudando a los artesanos a hacer su mejor y más creativo trabajo y, lo que es más importante, asegurándose de que el maravilloso trabajo que hacen se alinee con la hoja. ruta y tener un impacto para los comerciantes.
Las rutas de gestión y elaboración se mantienen por separado en Shopify. El equilibrio entre el número de artesanos y gerentes es difícil de lograr. Si hay muy pocos, corre el riesgo de desalinearse en las cosas más importantes; si hay demasiados, se agregan capas pesadas de procesos, aprobaciones, reuniones y… misiones secundarias. Nuestros números no eran saludables, como es el caso en gran parte de la industria tecnológica. Una de las consecuencias insidiosas de esto es que lleva a la empresa a celebrar más y más actividades en lugar de artesanos orientados a resultados. Con los números correctos, nos centraremos por completo en los resultados y el impacto.
Un Shopify más adecuado para el núcleo tiene menos desviación de alcance, menos reuniones y más lanzamientos de funciones excelentes para nuestros comerciantes.
Para los que se van hoy
Todos procesarán esto a su manera, y es difícil para todos, afectados o no.
Para los que nos dejan hoy, recibirán un compensación mínima de 16 semanas más una semana por cada año que hayas estado con Shopify. El beneficios medicos y el el acceso a nuestro programa de asistencia al empleado (EAP) estará cubierto durante este mismo período. también ofreceremos servicios de outplacement Si lo desea, todo el mobiliario de oficina que le proporcionamos es suyo. Necesitamos legalmente que nos devuelvan nuestra computadora portátil del trabajo, pero ayudaremos a pagar una nueva para reemplazarla. Si elige tomar un camino empresarial en el futuro, tendrá Acceso continuo gratuito al plan Shopify Advanced.
Tendrá la oportunidad de hablar más sobre esto cuando se reúna con un líder más tarde hoy. También mantendremos abiertos Slack y el correo electrónico interno hoy para que todos podamos despedirnos. Mi más sincero agradecimiento a cada uno de ustedes por todo lo que han hecho por Shopify y nuestros comerciantes”.
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