WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más popular en el mundo, Así es. No sólo permite a las personas comunicarse de manera eficiente a través de mensajes de texto y llamadas de voz, sino que también ofrece una serie de funciones interesantes que facilitan y facilitan la comunicación grupal. la difusión de información.
En esta ocasión nos centraremos en conocer las listas de difusión, que permiten enviar un mensaje a varias personas al mismo tiempo sin crear un grupo formal. En lugar de enviar el mensaje individualmente a cada contacto, puedes crear una lista de difusión y enviar el mensaje una vez, y WhatsApp lo reenviará a todos los contactos de esa lista individualmente.
Esta opción de WhatsApp funciona de forma muy sencilla. Una vez que haya creado una lista de transmisión, aparecerá en su lista de chat junto con sus conversaciones individuales y grupales. La lista de difusión se identifica con un icono de altavoz, lo que lo diferencia de las conversaciones y grupos habituales. Para enviar un mensaje a los contactos de la lista simplemente escribe en el chat lo que deseas enviar y listo; cada destinatario recibe el mensaje como si fuera un mensaje personal.
¿Qué utilidad tienen las listas de difusión de WhatsApp en marketing?
Las listas de difusión de WhatsApp son una herramienta eficaz en el marketing por SMS, aunque WhatsApp no utiliza SMS tradicionales. Estas listas te permiten enviar mensajes personalizados a múltiples contactos al mismo tiempo, lo que amplía tu alcance y te permite segmentar tu audiencia. Para ello existen herramientas como retransmisión de correo que ayudan a crear estrategias para enviar ofertas promocionales, recordatorios de eventos o encuestas de opinión de manera eficiente.
Además, WhatsApp proporciona Estadísticas básicas para medir el rendimiento de las campañas de marketing, lo que facilita la evaluación y ajuste de la estrategia. Es importante cumplir con las políticas y regulaciones de WhatsApp al utilizar listas de transmisión con fines de marketing.
5 pasos para crear una lista de difusión de WhatsApp
- Abre la aplicación y ve a la pantalla principal de chats.
- Busque el icono “Mas opciones”, identificado con 3 puntos verticales, en la esquina superior derecha de la pantalla. En el menú de opciones, deberías encontrar la opción «Nueva difusión».
- Se abrirá una nueva ventana donde podrás buscar y seleccionar los contactos que deseas agregar a tu lista de transmisión. Simplemente toque los nombres de los contactos que desea incluir. Puedes sumar hasta un máximo de 256 destinatarios.
- Una vez que haya seleccionado los contactos que desea agregar, busque el botón “Crear” cualquiera “Listo” en la parte inferior de la pantalla.
- Después de crear la lista de transmisión, WhatsApp te dará la opción de asignar un nombre a la lista. Esto es útil si planea crear varias listas de transmisión para diferentes propósitos y desea identificarlas.
Limitaciones de las listas de difusión
Las listas de difusión de WhatsApp, aunque útiles para informar a grupos de personas, tienen limitaciones a la hora de enviar mensajes a gran escala.
La principal restricción es el número de destinatarios y envíos diarios, con un máximo de 256 destinatarios y 256 mensajes por día. Además, su funcionalidad en whatsappweb es limitado y No permite crear nuevas listas desde esta plataforma.
La incapacidad de mantener múltiples sesiones dificulta un servicio al cliente eficiente y la falta de respuestas automatizadas dificulta las respuestas. debe gestionarse manualmente. Estas restricciones pueden afectar su utilidad en situaciones que requieren marketing masivo o soporte automatizado.
Foto: freepik.
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