Él recomercialización Es una estrategia de marketing digital que se basa en reconectar con usuarios que previamente han interactuado con una marca, sitio web o contenido. Esto se consigue mediante la proyección de anuncios publicitarios específicamente enfocados a estos usuarios en diferentes canales online. Estos canales pueden ser sitios web, redes sociales, correos electrónicos o aplicaciones móviles, entre otros.
La clave del remarketing radica en su capacidad para llegar a una audiencia que ya ha expresado interés en los productos o servicios. Al dirigirnos a este grupo, podemos aumentar significativamente las posibilidades de conversión, ya que nos dirigiremos a un público que ya está familiarizado con la marca.
Beneficios del remarketing
Para destacar esta estrategia de marketing digital, vamos a enumerar algunos de los principales beneficios que tiene.
1. Recuperación de usuarios perdidos
Teniendo en cuenta la enorme cantidad de oferta disponible que existe en la inmensidad de la red, es fácil que los usuarios se desvíen o se distraigan antes de completar una compra o conversión. En este sentido, el remarketing ofrece una valiosa oportunidad para recuperar a aquellos usuarios que, por algún motivo, no completaron la acción deseada en su primera visita.
Ejemplo: Un usuario añade unas zapatillas a su carrito, pero no completa la compra. En este caso, la marca puede implementar anuncios dinámicos que muestren el mismo modelo de zapatillas que abandonó en el carrito. Estos anuncios pueden aparecer en las redes sociales, otros sitios web que visite y en su bandeja de entrada de correo electrónico.
2. Refuerzo de mensajes clave
El remarketing permite repetir y reforzar mensajes clave, así como proyectar la propuesta de valor. Al mostrar anuncios relevantes y persuasivos, podemos asegurarnos de que los usuarios recuerden por qué el producto o servicio que se ofrece es la mejor opción. Es, sin duda, una gran oportunidad para hacer que las cosas sucedan.
Ejemplo: El usuario del ejemplo anterior muestra interés por las zapatillas deportivas de estilo casual. En esta línea, la marca puede segmentar este perfil en una lista de interés para esta categoría de producto. Luego podrás enviarles ofertas personalizadas, como descuentos exclusivos en zapatillas casuales o una promoción en «compra un par de zapatillas y llévate el segundo con un 50% de descuento».
3. Segmentación precisa
Una de las mayores fortalezas del remarketing es su capacidad para segmentar audiencias con precisión. De esta forma, podrás crear campañas específicas para diferentes grupos de usuarios en función de su comportamiento previo, intereses o etapa en el proceso. embudo de ventas.
Ejemplo: El usuario visita la página de Instagram de la marca durante su sesión online. Sabiendo esto, se puede poner en práctica el uso de píxeles de seguimiento, con los que la marca puede mostrar anuncios específicos al usuario en cuestión cuando navega por sus redes sociales. Estos anuncios pueden resaltar productos que revisó durante su visita, así como ofertas especiales que puedan ser de su interés.
4. Personalización de la acción
Esta estrategia de marketing digital te permite personalizar el contenido de tus anuncios para que se adapten a las necesidades y preferencias individuales de los usuarios. Esto crea una experiencia más relevante y atractiva, aumentando la probabilidad de conversión.
Ejemplo: Sabiendo que el usuario exploró varias páginas de productos, la marca puede mantenerlo informado sobre novedades y colecciones a través de correos electrónicos regulares. El objetivo de esta acción de comunicación personalizada es que estés al tanto de las últimas tendencias y novedades de la marca.
Beneficios del remarketing
Como vemos, este tipo de estrategias aporta interesantes beneficios en su aplicación. Entre ellos, podemos destacar los siguientes:
1. Mayores tasas de conversión
El remarketing, al dirigirse a una audiencia que ya ha mostrado interés, ha a tasa de conversión notablemente más alto en comparación con otras estrategias de marketing. Simplemente por ello, es importante que lo tengamos en cuenta. Los usuarios están más cerca de tomar una decisión de compra y representa una oportunidad, ya que puede traducirse en una mayor retorno de la inversión (Retorno de la inversión).
2. Reducción del abandono del carrito
En el comercio electrónico el abandono del carrito de compra es un problema común, que además produce diversas situaciones que debemos analizar para optimizar todo el proceso. El remarketing ayuda a centrar este fenómeno recordando a los usuarios los productos que les quedan en el carrito, proporcionando un recordatorio persuasivo para completar la compra.
3. Mejora de la fidelidad del cliente
Al mantener una presencia continua en la mente de los usuarios, el remarketing ayuda a establecer una relación más larga y significativa con su audiencia. Esto puede alentar la lealtad del cliente a largo plazo, siempre y cuando cuidemos el estilo y el tono con el que nos dirigimos a los usuarios. Es importante tomar algunas precauciones en la estrategia de remarketing para que no acabe resultando intrusivo y molesto para el usuario. Si esto sucede, en lugar de ser una oportunidad de compra, puede terminar en frustración con la marca.
Para evitarlo, debemos establecer ciertos límites en la frecuencia con la que el anuncio se muestra al usuario. Las plataformas publicitarias como Google Ads permiten limitar la frecuencia con el objetivo de no causar ninguna molestia al usuario. Además, siempre debemos ofrecer al usuario la posibilidad de dejar de recibir un anuncio concreto. Si no les interesa el producto, está claro que no vamos a conseguir ningún resultado mostrándoselo continuamente, por lo que será mejor ofrecerles la posibilidad de dejar de recibir publicidad.
4. Optimización de la inversión publicitaria
Al tratarse de dirigirse específicamente a aquellos usuarios que han manifestado un interés previo, esta estrategia permite maximizar la eficiencia de la inversión publicitaria. De esta forma, no se gastan recursos en un público general, sino en personas que ya han mostrado interés en la marca.
Consejos para optimizar tu estrategia de remarketing
Empecemos por lo más obvio. Conociendo el interés previo mostrado, más sintético y específico Sea cual sea el mensaje, mayor valor aportaremos al usuario, lo que se traduce en una mayor oportunidad de convertir visitas en ventas.
Por otro lado, hay que tener en cuenta las diferentes tipos de extensión que podemos detectar respecto al proceso de decisión de un producto. Seguramente descubriremos procesos más largos y otros más inmediatos, lo que determinará que podamos comprender mejor el grado de interés previo mostrado por el usuario.
En cuanto al estilo de diseño De los elementos publicitarios que vamos a utilizar debemos considerar el Concordancia con el estilo de la marca.intentando no mostrar un tono que se desvíe de los parámetros habituales y pueda generar una distorsión en la percepción que tiene el usuario de la marca.
También es importante que verifiquemos que el listas de remarketing que se van a utilizar tienen la número mínimo de usuarios para que se produzca una rotación, definiendo el tiempo y las especificaciones óptimas que requiere cada uno de ellos.
Finalmente, es interesante que realicemos un segmentación de campañas de remarketing centradas en usuarios que no han comprado y usuarios que lo han hecho antes. Como podemos intuir, las condiciones para cada uno de estos grupos son diferentes y podemos optimizar mucho mejor los mensajes, dado que conocemos este interesante punto de partida.
Por qué el remarketing es esencial en el marketing digital actual
En el panorama actual del marketing digital, donde la competencia entre las marcas que participan en el panorama comercial es feroz y la atención del usuario tan efímera, El remarketing destaca como una estrategia que puede proporcionar resultados interesantes. Teniendo en cuenta que se trata de un escenario de partida en el que una marca ya conoce cierto interés previo por sus productos o servicios, esta opción le permite mantener una presencia persistente en la mente de los consumidores. Este hecho es clave para asegurar conversiones y construir relaciones duraderas.
Es importante que percibamos el remarketing como una valiosa oportunidad para maximizar el valor de cada visita al sitio web. Lograr Captar tráfico a un sitio es una tarea que requiere mucho esfuerzo y recursos.Por tanto, es inteligente intentar capitalizar el interés previo de los usuarios. El objetivo es intentar aumentar las tasas de conversión, reducir el abandono del carrito y fortalecer la fidelidad de los clientes. En un mundo digital saturado, el remarketing es fundamental para destacar y convertir a los visitantes en clientes satisfechos y fieles a tu marca.
Finalmente, una consideración. El remarketing puede ser muy productivo y proporcionar un nuevo “punto de contacto” para ser parte del Viaje del cliente, redefiniendo nuevas oportunidades. Para conocer más sobre el concepto, te invito a consultar este artículo: Qué es el customer Journey: el viaje del comprador, paso a paso.
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