Cualquier tipo de producto o negocio puede tener presencia en Internet, y así lo demostró una familia apasionada al tomar la iniciativa de crear algo único y llevar sus alfombras a cualquier rincón del mundo gracias a Internet. así nació alfombra mundialun eCommerce dedicado a vender una amplia gama de opciones en alfombras y felpudos.

En 2022, esta tienda online fue premiada como Mejor pequeño comercio electrónico 2022 en los premios de comercio electrónico. Un reconocimiento que llega después de que el jurado calificara a Mundoalfombra como “la envidia de cualquier gran eCommerce” siendo (por el momento) una pequeña empresa.

Su estrategia y su forma de trabajar han hecho posible que este eCommerce se convierta en posicionado exitosamente, viniendo a plantar cara a los gigantes del sector, todo ello manteniendo su calidad y valores. ¡Descubramos su historia!

Mundoalfombra, de Crevillent para el mundo

Mundoalfombra es un empresa familiar que comenzó en 1890aunque sus inicios en Internet llegaron 11 años después, en 2001. La empresa consiguió trasladar su modelo de negocio al mundo online, consolidando su posición en el sector de las alfombras y convirtiéndose en un referente en España y otras partes del mundo.

Los cimientos de la empresa están arraigados en Crevillent, España., también conocida por algunos como la ciudad de la alfombra. Este nombre se debe a que en las décadas de los 80 y 90 la producción nacional de tapetes se concentraba en la ciudad, y hoy todavía se considera un centro que reúne a algunas de las empresas líderes en la producción de estos artículos.

Manuel Más Candela, que forma parte del legado de Mundoalfombra y que ocupa el cargo de director de marketing y tecnología, asegura que cada uno de los productos que se venden en eCommerce procede directamente de Crevillent. Hoy realizan envíos a Madrid, Bilbao, Barcelona, ​​Mallorca, Valencia, Sevilla, La Rioja, Málaga, Segovia, Burgos, Lugo, Murcia, Almería, Cuenta, Ciudad Real, Extremadura, Baleares y otras zonas de España, Europa, como Andorra y Portugal, y el resto del mundo.

La calidad como clave de un buen producto

Algo que distingue a Mundoalfombra es el cuidado al detalle en la confección de cada alfombra.. Cada producto expuesto en su plataforma ha pasado por controles de calidad y en caso de que algún producto llegue defectuoso, la empresa se compromete a reponerlo sin coste alguno para el cliente. Sus alfombras están creadas con fibras vegetales como el sisal, el coco y el yute, aunque también los tienen de otros materiales como el vinilo.

Además, su dilatada trayectoria y amplia experiencia en el sector son otro punto a favor, ya que esto mejora tu trato con los clientes y la atención que brindan. De esta forma, Mundoalfombra ha conseguido que sus clientes se sientan seguros y satisfechos incluso con el handicap de no disponer de instalaciones físicas ni poder ofrecer muestras de tejidos.

En las opiniones que dejan los clientes de Mundoalfombra, generalmente destacan estar satisfechos con sus productos y servicios. Muchos de ellos elogiar la calidad de las alfombras y aspectos tales como Atención al cliente, rapidez en la entrega y facilidad de compra.. Otros citan la exactitud de las imágenes del sitio web en relación con los productos recibidos y aprecian la posibilidad de personalizar las alfombras a medida.

Experiencia de compra en Mundoalfombra

El portal web fue diseñado con el propósito de guiar a los usuarios a la hora de elegir su alfombra o felpudo ideal, convirtiendo la selección en un proceso fluido. Además, tienen la opción de que los clientes indiquen cómo imaginan su felpudo para que se pueda fabricar de forma totalmente personalizada.

En cuanto al proceso de compra, Mundoalfombra agiliza el tiempo desde el clic hasta la llegada a casa. Los productos Entregado dentro de las 48 a 72 horas posteriores al pedido.. Hoy cuentan con más de 2.500 proyectos de alfombras hechas a medida y han logrado contabilizar más de 18.000 clientes satisfechos.

Actualmente, su Los productos se pueden adquirir en la propia web. por Mundoalfombra o a través de Leroy Merlinel mercado francés especializado en bricolaje, construcción, decoración y jardinería.

Foto de : Mundoalfombra

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