Este otoño, GLS España presenta una nueva versión del Mi aplicación GLS que mejora la experiencia del cliente, permitiéndole decidir en cada momento la mejor opción de entrega para su paquete.

Desde su lanzamiento en 2021, más de 12 millones de usuarios únicos se han conectado a la aplicación de GLS España para realizar el seguimiento de tus envíos.

¿Cuáles son las nuevas características de MyGLS?

Una de las nuevas características más notables de esta actualización es la opción de entregar el paquete a un vecino o conserjería, cuando el destinatario no se encuentre en el domicilio indicado. Esta puede ser la solución perfecta para los días en los que sabemos que no estaremos en casa cuando llegue nuestro paquete.

Ahora el usuario también puede solicitar envío premium desde la app, cuando necesites que tus paquetes sean entregados de forma urgente antes de las 14:00 horas del siguiente día hábil. También son nuevos en la aplicación múltiples envíos, que permiten enviar varios paquetes en un solo envío, con el mismo origen y el mismo destino. Además, la nueva versión de la aplicación permitirá a los usuarios envío Nacional e internacional de sobres y la contratación de cartas certificadas¿Qué estás ofreciendo? seguimiento en línea en tiempo real y validez jurídica.

Con estos nuevos servicios disponibles desde la app, GLS España busca estar cada vez más cerca de sus usuarios, con el objetivo de facilitar sus trámites y dar respuesta a sus necesidades de envío, recogida y devolución.

Este ha sido el camino de MyGLS

El entorno Mi GLS cuenta con más de 570 mil usuarios registrados y está dirigido a destinatarios y remitentes individuales. Esta aplicación te permite gestionar envíos, entregas y devoluciones de forma sencilla y en contacto permanente con el paquete. Está disponible para descargar en dispositivos. Androide y iOS.

Además, Más de 1.200.000 paquetes han sido recogidos en Parcelas (negocios que dedican parte de su negocio a recibir y enviar paquetes con GLS) y agencias de esta empresa de paquetería. Esto confirma que My GLS es una herramienta útil para Pastillas fuera de casa (OOH)una tendencia alcista en el mercado logístico, que se confirma con la +78% de aumento en referencias de enero a septiembre de 2023, respecto al mismo periodo del año anterior.

Desde su lanzamiento, los usuarios de My GLS han ganado más de 5.000.000 trámites de envíocambiando las opciones de entrega de tus paquetes para adaptarlas a tus necesidades y circunstancias personales: desde cambiar la fecha y hora, hasta añadir instrucciones adicionales para el repartidor con el fin de facilitar la entrega.

Con esta actualización, GLS España va un paso más allá digitalización de sus procesos, orientados a la mejora continua de la experiencia del usuario, y en la integración de la visión sostenible en todos tus proyectos.

Así, las nuevas opciones de entrega y seguimiento de envíos permiten reducir el número de intentos fallidos de entrega y, con ello, reducir las emisiones derivadas de nuevos viajes del repartidor.

Imagen: GLS España

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