Gartnerla empresa de investigación y consultoría, ha publicado sus predicciones para 2024 y más allá, centrándose en cómo los especialistas en marketing pueden adaptarse a los cambios tecnológicos sin perder la confianza del consumidor.

Un hecho alarmante es que se espera que El 50% de los consumidores abandonan o limitar significativamente su interacción con las redes sociales para 2025, debido a la percepción de una caída en la calidad de estas plataformas. La desinformación, las bases de usuarios tóxicas y la prevalencia de bots son las principales razones detrás de esta percepción negativa.

El impacto de la IA generativa en el marketing creativo y la búsqueda orgánica

Gartner predice que para 2027, el 20% de las marcas se diferenciará en función de la ausencia de IA en sus negocios y productos, en respuesta a una creciente desconfianza y falta de confianza en las capacidades de la inteligencia artificial. Esto sugiere una oportunidad para que las marcas adopten un enfoque más “acústico” y humanoya que de lo contrario las empresas serán percibidas por los consumidores como impersonales y homogéneas.

Otra predicción indica que para 2026, el 80% de los roles creativos avanzado se centrará en el uso de IA generativa (GenAI) para lograr resultados diferenciados. Esto implica que los CMO tendrán que invertir más en talento creativo, para aumentar la productividad y la innovación en productos y servicios.

Sin embargo, el rápido avance de GenAI también presenta desafíos, especialmente en el ámbito de la búsqueda orgánica. Gartner proyecta que para 2028, Tráfico de búsqueda orgánico de marcas. disminuirá en un 50% o más, ya que los consumidores optarán cada vez más por motores de búsqueda impulsados ​​por esta tecnología. Esto obliga a los líderes de marketing a repensar sus estrategias de SEO y explorar otros canales para diversificarse.

Para 2026, el 60% de los CMO adoptarán TI Autenticidad del contenido, monitoreo mejorado y contenido generado por el usuario (CGU) respaldado por la marca para proteger contra el engaño desatado por la IA generativa. La transparencia en el uso de herramientas de IA generativa será crucial para mantener la confianza con los clientes.

Cómo afrontar un futuro marcado por la IA generativa

El Disminución del 25% en el volumen de los motores de búsqueda tradicionales para 2026, debido a los chatbots de IA y otros agentes virtuales, destaca la necesidad de que las empresas reevalúen sus estrategias de canales de marketing. El La calidad y autenticidad del contenido serán puntos focales.ya que los algoritmos de los motores de búsqueda priorizarán cada vez más estos aspectos para contrarrestar la cantidad de contenido generado por la inteligencia artificial.

En resumen, Gartner advierte que las empresas deben prepararse para un panorama digital en constante evolución, donde la tecnología avanzada y la autenticidad del contenido desempeñarán papeles clave para conservar la confianza del consumidor y el éxito del marketing. El adaptabilidad e innovación Serán esenciales para navegar estos tiempos difíciles.

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