En el dinámico panorama del marketing digital, la búsqueda constante de soluciones innovadoras y efectivas es fundamental para destacar en un entorno altamente competitivo. Es por eso que Magnolialíder en el campo de la tecnología de experiencia digital, presenta su libro electrónico titulado “¿Qué puede hacer un DXP por los especialistas en marketing?” (“¿Qué puede hacer una plataforma de experiencia digital por los especialistas en marketing?”), para aprender cómo estas herramientas influyen en la forma en las campañas de marketing.
El documento se sumerge en el mundo de Plataformas de experiencia digital (DXP) y explora cómo estas herramientas pueden transformar la forma en que los especialistas en marketing abordan la interacción con su audiencia y la gestión de sus campañas.
Un DXP es una forma de centralizar y gestionar contenido de varias fuentes en una única plataforma, Permitir la reutilización de contenido en múltiples canales. para crear experiencias consistentes y optimizar la eficiencia de la gestión. Además, un DXP adecuado facilita la integración de varias herramientas de primer nivel en una pila completa de tecnología de marketing, lo que permite crear experiencias personalizadas y optimizadas en todos los canales.
Cómo un DXP ayuda a los especialistas en marketing
A diferencia de otras herramientas, DXP es algo que hoy ya está presente y está creciendo a nivel mundial, lo que la ha convertido en una herramienta clave para acelerar iniciativas como experiencias en tiempo real, personalización y conexión entre servicios físicos y digitales. Algunas de las formas en que puede contribuir al trabajo de los especialistas en marketing son:
1. Unificar los datos de los clientes
Esto ayuda al especialista en marketing a obtener una visión completa de cada cliente, lo que a su vez facilita la personalización de las interacciones y la creación de experiencias relevantes.
2. Personaliza las experiencias
Un DXP proporciona herramientas para segmentar a los clientes en función de sus comportamientos, preferencias y perfiles demográficos. Esto permite la creación de experiencias personalizadas durante todo el ciclo de vida del cliente.
3. Maximizar las campañas y el ROI
DXP ayuda a mejorar la eficacia de las estrategias de marketing al permitir explorar varios tipos de contenido, mensajes y enfoques en las campañas. A través de la evaluación en tiempo real de los resultados obtenidos, los especialistas en marketing tienen la capacidad de adaptar sus enfoques para aumentar el retorno de la inversión (ROI) e impulsar el impacto de las campañas.
4. Controlar productos y catálogos
Permite organizar y presentar productos de forma atractiva, actualizando la información de manera eficiente y asegurando que los productos se muestren correctamente en todas las plataformas y canales de venta.
5. Administre activos fácilmente
Un DXP proporciona un sistema centralizado para gestionar activos digitales como imágenes, vídeos y documentos. Esto garantiza que el contenido esté disponible y sea fácil de encontrar.
6. Un único contenido para varias plataformas
Un DXP le permite crear contenido de manera eficiente y luego distribuirlo a través de múltiples canales, como sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales y más. Esto ahorra tiempo y esfuerzo al garantizar que el contenido sea coherente en todas las plataformas.
Cómo funciona DXP: el caso de estudio de Riedel
En el documento técnico de Magnolia, el estudio de caso de Riedelquien utilizó DXP para mejorar la experiencia de compra en línea y agilizar el proceso de comercio electrónico.
Antes de la integración de DXP, la empresa tenía su plataforma de comercio electrónico separada de su sitio web de contenido. Esto significa que los clientes habrían tenido que navegar en diferentes entornos para explorar productos y realizar compras.
Para abordar esto, se propuso implementar un DXP para unificar el contenido y el comercio en una única experiencia de cliente. En lugar de dirigir a los clientes a un sitio web de comercio electrónico independiente una vez que hayan seleccionado los productos, el DXP hace que el proceso de compra continúe dentro del mismo entorno en el que los clientes navegaban por contenidos atractivos.
Con el ebook Magnolia podrás acceder a una guía con la que podrás hacerte las preguntas necesarias que te llevarán a encontrar el DXP adecuado para tus necesidades de eCommerce. Puedes descargarlo gratis a través del siguiente enlace:
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