Para algunas empresas es la principal fuente de ingresos, para otras representa una forma de maximizar la experiencia del cliente. El sitio web es y seguirá siendo imprescindible para las marcas que quieran desarrollar sus estrategias digitales durante mucho tiempo.

El verdadero desafío surge cuando se trata de implementar diversas estrategias para generar tráfico en el sitio web. Él billetera móvilyo Es una de esas herramientas sencillas y efectivas que te permiten generar tráfico a tu sitio web de forma natural.

Pero… ¿Cómo genera realmente la billetera móvil tráfico a su sitio web? Te lo explicamos todo en este artículo. Pero antes que nada, actualizaremos que es omnicanal. Es una estrategia de marketing y ventas que se centra en brindar una experiencia de cliente consistente y fluida a través de múltiples canales y plataformas de comunicación. Esto implica la integración y coordinación de todos los puntos de contactocomo tiendas físicas, sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales y otros medios, para proporcionar una experiencia de cliente unificada y satisfactoria, independientemente de cómo el cliente elija interactuar con la marca.

Generación de tráfico web: estrategia omnicanal con billetera móvil

Los consumidores y sus métodos de consumo están evolucionando rápidamente y las empresas deben adaptarse para seguir siendo competitivas. Uno de estos grandes cambios es el nacimiento y popularización de la omnicanalidad como medio de comunicación, fidelización y relación con los clientes. Esto obliga a las marcas a desarrollar una viaje del cliente único y adaptado a todos estos canales de relación con el cliente.

Entre estos canales encontramos el Página web. Pilar de la estrategia digital, el sitio web es el escaparate digital de la marca. Transmite noticias, ofrece un espacio de atención al cliente necesario para fidelizarlo, o puede ser el lugar donde el cliente encuentra eventos accesibles sólo online.

El desafío de generar tráfico al sitio web Es aún mayor a la hora de desarrollar tu estrategia digital. Para generar tráfico hacia el sitio web existen varios medios que actúan sobre diferentes aspectos del consumo:

1. SEOreferencia natural: notoriedad de la empresa a los ojos del consumidor.
2. SEA, SEO pago: visibilidad de la empresa, lo más importante.
3. Programa de fidelización– Recompensar a los consumidores en el sitio web.
4. Promociones especiales en el sitio web.: exclusivo del canal.

Estas estrategias a implementar se están convirtiendo poco a poco en la clave para la mayoría de consumidores, que ya no diferencian la presencia de una marca en Internet de otra.

Monedero móvil y omnicanal

Las empresas deben innovar implementando herramientas con mayor capacidad para ganar o reconquistar a sus clientes. Repasemos las diferentes razones que hacen billetera móvil un poderoso instrumento para generar tráfico a su sitio web y en el punto de venta. Si no estás familiarizado con el término ‘billetera móvil’, no te preocupes, te lo explicamos a continuación.

1. Permanezca siempre accesible

La billetera toma la forma de una tarjeta accesible con 1 clic desde la aplicación en todos los teléfonos inteligentes: “Wallet” para Apple y “Google Wallet” para Android.

Esta tarjeta incluye multitud de información sobre el cliente, su estado de fidelidad, su número de puntos, etc. Pero también incluye la mayor parte de la información de la marca:

• Enlace en el que se puede hacer clic a un sitio web u otro
• Horario comercial/tienda
• Línea directa
• Número de teléfono
• Últimas noticias
• Descripción de un evento
• etc.

Además de tener una tarjeta de fidelización o promoción en su smartphone, el cliente tiene a mano la mayor parte de la información de la empresa.

2. Informa a tus clientes

Es precisamente la posibilidad de informar a tus clientes directamente en su smartphone, sin tener que ofrecerles una aplicación para descargar, lo que hace que la billetera móvil sea una herramienta eficaz para generar tráfico adicional a tu sitio web y a tus puntos de venta.

• Imágenes: Gracias a un marco visual totalmente personalizable, podrá mostrar los elementos visuales de su campaña directamente en su tarjeta billetera.
• Espacios de información: Podrás modificar el espacio de información como desees y actualizar fácilmente la información de tu empresa.
• Notificaciones push: pagPodrás comunicarte directamente con tus clientes a través de notificaciones automáticas totalmente personalizables. Notifica el lanzamiento de una nueva colección, una nueva campaña, un evento… pero también acompaña a tus clientes durante todo el proceso. viaje del cliente a través de notificaciones de compra, actualizaciones de estado o número de puntos, etc. Con esta herramienta, tus equipos de marketing podrán dar rienda suelta a su imaginación para diseñar campañas que combinen lo físico y lo digital.

3. Ampliar el recorrido del cliente

Gracias a la billetera móvil puedes ampliar el recorrido de tus clientes para conectarlos de forma más natural con tu marca. El información contenida en la tarjeta actualizaciones en tiempo real:

• Acumulación de puntos de lealtad actualizado después de una compra en la tienda.
• Notificaciones push para anunciar una ganancia de puntos o una compra.
• Agregue nueva información de marca y envíe las notificaciones push correspondientes.

La tarjeta sigue el mismo ciclo de vida que sus clientes, les acompaña durante todo su recorrido como clientes. Esto no sólo amplía la experiencia del cliente y ofrece un nuevo canal a sus clientes, sino que también Promueve un sentimiento de reconocimiento y pertenencia a la marca.. Un cliente conquistado por un programa de fidelización y/o una característica ofrecida por una empresa es un cliente que tendrá más probabilidades de volver a consumir la marca.

En resumen, es un nuevo Canal relacional directamente integrado en el corazón de la estrategia omnicanal. de las marcas. Omnicanal, como mencionamos antes, es Estar presente en varios canales de comunicación al mismo tiempo. y ofrecer una única experiencia de cliente disponible a través de estos diferentes canales.

La billetera móvil permite a las empresas precisamente eso, ampliar la experiencia de sus clientes al integrar directamente la teléfono inteligente de sus clientes como un nuevo canal único de relación. Ya sea para Retener, recompensar, informar o hacer la vida más fácil a sus clientes.La billetera móvil es una excelente herramienta de marketing que pueden utilizar las empresas para crear un viaje omnicanal para el cliente.

Le recomendamos encarecidamente que descubra los diferentes casos de uso de la billetera con Captain Walletla empresa líder en billetera móvil que ya trabaja con más de 200 marcas promoviendo la transición digital de sus campañas de marketing a través de la billetera móvil. descubrirás que grandes empresas de sectores muy variados Utilizan la billetera móvil dentro de su estrategia de comunicación y tus resultados luego de implementar esta poderosa herramienta.

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