Persona enterada Tiene 270% de aumento en España durante los últimos doce meses y logrando un hito global con $200 millones de dólares (183 millones de euros) en Ingresos Anuales Recurrentes Comprometidos (CARR).

Hoy te contamos cómo esta plataforma de inteligencia artificial enfocada a personalizar la experiencia del cliente a través de diversos canales ha alcanzado estas cifras.

Así han sido los resultados de Insider en el último año

La plataforma ha logrado importantes victorias locales con empresas como Másmóvil y Odiseas, fortaleciendo su presencia en España entre marcas tan reconocidas como Kenay Home, Sprinter, W2M, y más.

A nivel mundial, Insider es la plataforma de confianza para más de 1200 marcas en sectores como el comercio minorista, la belleza y la cosmética, la moda, los viajes y la automoción. Incluyendo gigantes como Samsung, Nike, GAP, Yves Rocher, Santander, Philips, Toyotay una buena parte de Fortune 500. Estas empresas buscan diferenciar las experiencias de sus clientes e impulsar un crecimiento sostenible, mientras maximizan la productividad y eficiencia de sus equipos.

Hande Cilingir, cofundador y director ejecutivo de Insider, comparte que el objetivo de la empresa es revolucionar la interacción entre las marcas y sus consumidores. Esto les permitirá ofrecer una experiencia totalmente única por persona. Según su CEO, la visión de Insider se está haciendo realidad, marcando un antes y un después en la forma en que las empresas se relacionan con su audiencia.

En un momento en el que la experiencia del cliente es el factor más decisivo para ganarse su fidelidad, especialmente en un entorno económico tan fluctuante, Insider sigue avanzando con un plan de producto muy ambicioso dentro de la industria. De esta forma se puede comprobar cómo apuesta por incorporar las últimas tecnologías y capacidades en sus procesos, así como cumplir con la misión de anticiparse y resolver los grandes retos del marketing antes de que surjan.

La plataforma de Insider no sólo ofrece innovación tecnológica avanzada, sino que también refleja una cultura empresarial centrada en el cliente. Esto queda demostrado en su Tasa de retención de ingresos netos (NRR) del 129%. Su enfoque en el servicio al cliente y la integración garantiza una transición fluida para los nuevos clientes, lo que garantiza una rápida obtención de valor.

Además de resolver los problemas fundamentales del marketing actual, Insider facilita la integración y unificación de datos para una segmentación y orquestación precisas de recorridos a través de múltiples canales. Su plataforma es reconocida por su facilidad de uso, configuración y rápida entrega de valor. También hace uso de sus capacidades en inteligencia artificial generativa con Sirio IA para que los equipos de marketing, CRM, digital y comercio electrónico de las empresas puedan colaborar de forma más eficaz.

Hande Cilingir, destaca la Fundación y liderazgo predominantemente femenino en Insider. Esto desafía las normas en una industria donde las empresas fundadas por mujeres son una minoría, especialmente en el campo de la inteligencia artificial y la tecnología avanzada. Representan menos del 3% de los acuerdos de financiación de capital riesgo que involucran IA.

“Cuando fundamos Insider, no buscábamos simplemente crear una empresa de productos, sino construir la comunidad tecnológica socialmente más progresista del mundo. Queríamos demostrar que era posible crear una empresa fundada y liderada por mujeres en inteligencia artificial y tecnología avanzada desde cualquier parte del mundo. Las empresas con mujeres en sus consejos de administración tienden a obtener mejores resultados en el mercado de valores. Las mujeres importan y la representación importa. Cuando se ponen sobre la mesa diversas perspectivas y voces, se fomenta una mayor innovación, inclusión, equidad y se obtienen mejores resultados para las organizaciones, los accionistas, los clientes y la sociedad”. comenta el cofundador y director general de la empresa.

Con ello pretenden marcar un cambio en la representación y la igualdad de género en el sector tecnológico. Un logro que promete seguir transformando tanto la industria como la sociedad.

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