Tomar un camino poco explorado puede ser la clave del éxito. Este es precisamente el caso de yo pongo el hieloun comercio electrónico malagueño de venta de licores y licores en linea que se ha consolidado hace casi una década como una de las tiendas digitales líderes de su tipo en Europa.

La empresa se destaca por ofrecer atención personalizada al cliente y una amplia variedad de productos, locales e importados. Su enfoque en la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente ha contribuido a su éxito continuo en el mercado de bebidas espirituosas en línea. La empresa Fue una de las 3 finalistas de la categoría «Mejor comercio electrónico inteligente» en el Premios de comercio electrónico 2023.

Cómo nació Yo Pongo el Hielo

La historia de Yo Pongo el Hielo se remonta a 9 años atrás, cuando 4 amigos, Pablo Rodríguez, Raúl Mena, Freddy Salazar y Yago Gonzálezex miembros de Tiendanimal, decidió embarcarse en su propio proyecto. La semilla de esta idea la plantó durante un momento de ocio. Querían montar algo relacionado con el eCommerce, pero eso no requería demasiados estudios de mercado, ni mucho segmentación. “Desde el principio decidimos apostar por el volumen y el mercado masivo”. explicó Yago González, responsable de marketing y comunicación, En una entrevista al medio Emprendedores, en 2020.

Entonces La empresa nació en mayo de 2014. con un Inversión inicial de 13.000 euros. Los 4 socios originales lanzaron su visión de explorar el campo subdesarrollado de la venta de bebidas a través de Internet, centrándose en premisa “Bebe mejor y más barato”. El 23 de mayo lanzaron la tienda online y 15 días después recibieron su primer pedido. Cerraron 2014 con una facturación total de 15.000 euros. Tres años después facturaron 350.000; un año después, 700.000: en 2019, 5 millones; y para 2020, 10 millones. Un crecimiento exponencial.

Lo que comenzó como una tienda local en línea ha atraído a clientes de todo el mundo, con el 20% de las compras realizadas fuera de España, contribuyendo al 25% de la facturación total anual. Países como Reino Unido, Francia, Portugal, Malta y Polonia se han convertido en destinos habituales de las entregas de Yo Pongo el Hielo.

Una alianza estratégica

En el mercado español, la compañía ha construido una sólida base de más de 12.000 clientes, destacando ciudades como Madrid, Barcelona, ​​Sevilla y Valencia, además de su Málaga natal. Uno de los elementos que destaca Yago González es la importancia del trato con el cliente. La empresa se esfuerza en demostrar su seriedad y ofrece asistencia personalizada tanto por teléfono como a través de las redes sociales.

Sin embargo, la clave de su expansión fue ingresar al mercado de la distribución mayorista aliándose con actores estratégicos. Esto dio lugar a grupo YPH, de la cual Yo pongo el Hielo tiene el 40% del capital. Gracias a este paso, Gran parte de la facturación anual procede de la distribución, a adultos desde el canal online.

Además, el eCommerce ha apostado desde el principio por ofrecer Productos locales y regionales difíciles de encontrar. en supermercados convencionales y con precios competitivos. Con un catálogo que cuenta con más de 3.000 referencias, -«“Si no tenemos el producto que necesitas, lo encontramos para ti.” ellos aseguran-, la empresa destaca por la variedad, que va más allá de las marcas populares de ron, whisky y ginebra. También estamos orgullosos de ofrecer bebidas espirituosas. inusual y exclusivo, como un whisky escocés a 1.200 euros la botella, o una ginebra que cambia de color al servirse.

Ofrece envío a toda España en 24/48 horas y sin coste para pedidos superiores a 150€. Además, podrás elegir dónde recibir la entrega, en tu negocio, en tu domicilio, o recogerlo en la red de agencias Tipsa y ASM/GLS. Su Web es muy intuitivo, contar con uno motor de búsqueda súper avanzado y muestra fichas completas de productos.

Captura de pantalla de la tienda online de Pongo el hielo.

Las claves: automatización, análisis, diversificación

La digitalización de este proyecto ha sido un recorrido estratégico que engloba la automatización de procesos, análisis de datos, formación de equipos multidisciplinarios y adopción de diversos canales digitales. Esta adaptabilidad y enfoque en la eficiencia han sido elementos clave para el éxito continuo del proyecto en un entorno de marketing digital en constante evolución.

Comenzó con la automatización de la creación de contenidos, un paso crucial para superar las limitaciones presupuestarias a la hora de contratar escritores. Al desarrollar un sistema automatizado, fue posible generar descripciones de productos de manera coherente, liberando recursos para otras áreas del proyecto. El uso de variables y categorizaciones Para el Creación automática de descripciones de productos. Cada producto fue catalogado según variables como país, grado alcohólico, precio y número de ventas.

El diversificación de canales de adquisicióndesde Google Ads hasta un propio programa afiliación, refleja la adaptación a las exigencias del entorno digital. Además, una gestión eficiente, como la subcontratación de la administración del programa de afiliados, muestra una respuesta ágil a las oportunidades digitales y agiliza los procesos para un mejor rendimiento en línea.

Foto: Yo pongo el hielo.

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